Trong thời đại tăng trưởng của khoa học khoa học, máy tính xách tay đang dần thay thế con người trong toàn bộ lĩnh vực. Song, với công việc tuyển dụng nhân sự nên nền tảng kiến thức tốt và kinh nghiệm đặc biệt cho mỗi ngành nghề, chúng ta vẫn tin rằng máy móc không thể vượt mặt con người. Nhưng nghiên cứu mới của National Bureau of Economic Research - tổ chức phi lợi nhuận chuyên nghiên cứu sự phát triển kinh tế đã chỉ ra điều ngược lại.
Cụ thể, NBER đã thực hiện nghiên cứu trên 15 tập đoàn lớn với 300.000 hồ sơ tuyển dụng các công việc "low-skill" như nhập liệu, trực tổng đài. Một thuật toán sẽ tổng hợp những thông tin của mỗi ứng viên bao gồm kĩ năng, tính bí quyết và nhận thức để đánh giá họ theo 3 cấp độ: hồ sơ triển vọng nhất được đánh dấu màu xanh, tiếp theo là màu vàng và màu đỏ.
Cuối cộng, thống kê thực tế sau 3 tháng làm việc cho thấy, nhân viên màu xanh sẽ gắn bó với công việc dài hơn 12 ngày so với màu vàng, và 29 ngày so với màu đỏ. "Con số 8% có vẻ không mấy ấn tượng, nhưng với một nhà hàng có hàng chục nghìn nhân viên, thuật toán này có thể tiết kiệm gần như giá tiền tuyển dụng" - Mitchell Hoffman, giáo sư nghiên cứu quản trị marketing chia sẻ.
Một số người lại tỏ ra nghi ngờ về khả năng "hiểu" con người của thuật toán. Liệu nó có khiến cho tốt hơn con người? một vài nhân viên gắn bó lâu với doanh nghiệp liệu có khiến việc hiệu quả hơn vài người còn lại. Nghiên cứu NBER lại chỉ ra rằng, năng suất của vài hồ sơ màu xanh phải chăng hơn hẳn phần còn lại (dựa trên số lượng nhập liệu, số cuộc gọi hoàn thành mỗi giờ,...)
"Sự tương đồng giữa người phỏng vấn và người được phỏng vấn, ví dụ cộng quê quán, học chung trường, mặc cùng chiếc áo quần, thích cùng một loại đồ uống có ảnh hưởng siêu lớn tới kết quả tuyển dụng sau cộng.Con người có cảm xúc và sự thiên vị, còn thuật toán thì không như vậy." Cade Massey - chuyên gia nghiên cứu về hành vi và phán xét tại Đại học Wharton, Pennsylvania chia sẻ.
Dữ liệu là mấu chốt để đánh giá sự thành công thuật toán này
giả dụ thuật toán tuyển dụng trên được áp dụng rộng rãi, việc thuê nhân viên sẽ trở nên nhanh chóng, tiết kiệm hơn, đồng thời dữ liệu của họ có thể giúp một vài nhà tuyển dụng có được nguồn nhân lực phổ biến, gặp được một vài người chuyên nghiệp và yêu thích với công việc hơn.
Vậy, vai trò con người sẽ ở đâu trường hợp việc tuyển dụng nhân viên được tự động hóa? "Dữ liệu chỉ là một công cụ phục vụ cho một số nhà tuyển dụng. Chuyên môn và kinh nghiệm của con người vẫn đóng vai trò then chốt và thuật toán chỉ đóng vai trò tư vấn, phân tích những gì tập đoàn cầm và giải quyết vấn đề nó như thế nào".
>>> Bạn đề nghị biết: thiết kế bao bì chuyên nghiệp
Cuối cộng, một số chuyên gia cũng cảnh báo rằng con người nên buộc phải bảo đảm rằng những thuật toán không được viết theo cách thức thiên vị hoặc quá chú trọng vào một thuộc tính nào ấy trong hồ sơ ứng viên. "Sự nguy hiểm của thuật toán này là con người vươn lên là quá tin tưởng vào dữ liệu" - chuyên gia NBER cảnh báo.
Tại thung lũng Silicon, một làn sóng start-up mới bao gồm Gild, Entelo, Textio, Doxa, GapJumpers cũng như Korn Ferry - một tập đoàn săn đầu người nức tiếng đang thử nghiệm các dịch vụ tự động hóa vào việc tuyển dụng nhân viên.
Tham khảo: bloomberg
Thuận toán liệu có thể thay thế con người trong việc tuyển dụng ?
Thuận toán liệu có thể thay thế con người trong việc tuyển dụng ?
>>> Có thể bạn quan tâm: thiết kế logo thương hiệu
Việc thuê nhân viên sẽ phát triển thành nhanh chóng, tiết kiệm và hiệu quả hơn
Dữ liệu là mấu chốt để đánh giá sự thành công thuật toán này
Dữ liệu là mấu chốt để đánh giá sự thành công thuật toán này
NASA tổ chức tuyển dụng phi hành gia cho sứ mạng Sao Hỏa vào tháng 12 đến
0 nhận xét:
Đăng nhận xét